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La formation, est-ce réellement efficace ?
La question peut sembler simple, voire évidente … mais la réponse, elle, semble être beaucoup plus nuancée.
Il m’arrive fréquemment de rencontrer des professionnels de tout secteur qui ne croient plus aux vertus de la formation. Malgré la planification de sessions, parfois onéreuses, ils n’en tirent que peu de satisfaction et de bénéfices… :
- Les participants n’ont presque rien retenu
- Les participants n’ont rien changé dans leur quotidien
- La formation a accentué, voire créé des tensions au sein de la société
- La formation est trop scolaire
- Le formateur n’était pas bon
- et la liste est encore longue …
Alors … La formation, est-ce réellement efficace ?
Si vous me demandez mon avis, je vous répondrai « peut-être » en tous cas « pas toujours ».
Effectivement la formation n’est pas toujours efficace… ce qui amène une autre question bien plus intéressante et pertinente que la première : « Dans quels cas la formation est-elle efficace ? »
Que vous soyez un formateur ou un potentiel commanditaire de formation, si vous vous posez la question dans ce sens, vous vous orienterez automatiquement vers l’efficacité de vos formations.
Former c’est bien, mais former sans se pencher réellement sur le Pourquoi, le Comment et le Combien revient à former sans prendre en compte les conditions de réussites spécifiques à chaque projet de formation.
Derrière chaque échec se cache une question qui n’a pas été soulevée.
Il m’est parfois arrivé de rencontrer en formation, chez mes clients, des participants relativement réfractaires voire hostiles. Pourquoi le sont-ils ? N’est-il pas trop tard pour se poser cette question ?
Dans ce cas précis, il aurait été nécessaire de se poser quelques questions en amont :
- Est-ce que la formation est le moyen le plus efficace pour répondre à notre problématique ?
- Comment donner du sens à cette formation afin de susciter l’intérêt des participants ?
- Quels sont les freins et résistances à lever avant la réalisation de la formation ?
- Quelles sont les sources de mécontentement que peut engendrer cette action ?
- Quelles sont les mauvaises interprétations que peut engendrer cette action ?
- Quel dispositif de communication préalable doit-être mis en place ?
- Et tant d’autres questions tout aussi pertinentes …
Sur ces lignes, je vous laisse méditer sur le sujet et réfléchir aux ingrédients de la formation efficace …
Allez, bonne formation !
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